1. Ringkasan
Pos Laundry ("kami", "aplikasi") adalah aplikasi Point of Sale (POS) yang dirancang untuk membantu Anda mengelola usaha laundry — termasuk data pesanan, pelanggan, pembayaran, laporan, dan staf. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data bisnis Anda.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan aplikasi, kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Data Akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (yang dienkripsi) untuk membuat dan mengelola akun Anda.
- Data Profil Toko: nama toko, alamat, logo, dan informasi kontak yang Anda isi pada pengaturan toko.
- Data Operasional: data pelanggan, pesanan laundry, layanan dan harga, satuan, pembayaran, level membership, dan laporan yang Anda input melalui aplikasi.
- Data Staf: nama dan peran (role) staf yang Anda tambahkan untuk mengelola akses aplikasi.
- Data Teknis: informasi perangkat (tipe perangkat, versi sistem operasi), serta data log untuk tujuan diagnostik dan perbaikan.
3. Bagaimana Data Digunakan
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fitur-fitur aplikasi;
- Memproses dan mencatat pesanan, pembayaran, dan laporan bisnis Anda;
- Mengelola akun, autentikasi, dan kontrol akses berbasis peran;
- Meningkatkan pengalaman penggunaan, keamanan, dan stabilitas aplikasi;
- Memberikan dukungan teknis dan menangani keluhan pengguna.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Seluruh data bisnis Anda disimpan secara lokal pada perangkat Anda melalui basis data SQLite. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda:
- Autentikasi Aman: login menggunakan token JWT yang di-refresh secara otomatis dan kadaluwarsa dalam jangka waktu tertentu.
- Enkripsi Kata Sandi: kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) sehingga tidak dapat dibaca secara langsung.
- Kontrol Akses Berbasis Peran: setiap staf hanya dapat mengakses fitur sesuai dengan perannya.
- Audit Log: aktivitas penting pada aplikasi dicatat untuk tujuan keamanan dan penelusuran.
- Penyimpanan Lokal: seluruh data bisnis (pesanan, pelanggan, pembayaran, laporan) disimpan dalam basis data SQLite di perangkat Anda dan dapat diakses tanpa koneksi internet.
Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada metode penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami menyarankan Anda untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, membuat cadangan (backup) data secara berkala, serta mengelola hak akses staf dengan bijak.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Karena seluruh data Anda disimpan secara lokal di perangkat, aplikasi tidak mengirimkan data ke pihak ketiga mana pun. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:
- Untuk memenuhi ketentuan hukum yang berlaku; atau
- Untuk melindungi hak, keamanan, dan properti pengguna atau publik.
6. Retensi Data
Data Anda akan disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Anda dapat menghapus data bisnis tertentu (misalnya pelanggan atau pesanan) melalui fitur yang tersedia di aplikasi. Penghapusan akun akan menghapus atau menghilangkan identitas data Anda sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data profil Anda kapan saja;
- Menambah, mengubah, atau menghapus data bisnis Anda melalui aplikasi;
- Mengubah kata sandi akun Anda;
- Meminta informasi mengenai data yang kami simpan;
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku.
8. Privasi Anak-Anak
Aplikasi ini ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas atau yang memiliki kapasitas hukum untuk mengelola usaha. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi atau halaman ini. Dengan terus menggunakan aplikasi setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:
- Pengembang: Worxhop
- Email: support@worxhop.id